用友财务软件操作常见问题及解答
文章导读：一、用友财务软件操作常见问题及解答系统管理：1.其他系统在运行时，屏幕出现提示：某某机器正在执行某操作，当前功能暂时不能执行，请在退出其他功能后再执行当前功能。【解决方法】以系统管理员身份注册进入系统管理，执
一、用友财务软件操作常见问题及解答
系统管理：
1.其他系统在运行时，屏幕出现提示：某某机器正在执行某操作，当前功能暂时不能执行，请在退出其他功能后再执行当前功能。
【解决方法】以系统管理员身份注册进入系统管理，执行“视图—清空单据锁定”，再执行“视图—刷新”，退出系统管理即可。
2.录入客户档案时提示：没有客户分类，不可添加。
【解决方法】先进入“基础设置—往来单位—客户分类”，录入客户分类信息，再进入“客户档案”，录入具体的客户档案信息。
总账管理系统：
1.执行出纳签字时，选择好条件后，系统提示“无符合条件的凭证”，而实际上有出纳凭证。
【解决方法】出现这类问题的原因是可能没有指定科目，所以到会计科目设置中，分别指定现金总账及银行总账科目。
2.记账时，提示：本月无可记账凭证。
【解决方法】原因是上月未结账，先将上月的账结了即可记账。
3.结账时，提示：未通过工作检查，不可以结账。
【解决方法】系统的结账报告会告知是何原因未能通过结账，查看结账报告。主要原因可能是试算不平衡、未记账或其他系统启用后未结账等原因。根据提示的原因来进行解决。
4.月末期间损益结转时，新增的损益科目没有生成凭证。
【解决方法】产生这种问题的原因是新增科目后，期间损益结转的设置没有更新，这时要将期间损益结转并重新进行转账定义设置，或将该新增科目的结转利润科目再增加上去。
报表管理系统：
报表公式核对都对，但是取不到数。
【解决方法】可能有几种原因导致出现该类问题：
1.总账没有记账；
2.公式设置了账套号，而进入报表系统的账套号与公式的账套号不符；
3.关键字设置不正确或根本没有设置。
根据上述不同原因分别进行相应调整。
工资管理系统：
1.初始设置为多工资类别核算时，无法进行工资项目的设置。
【解决方法】产生问题的原因与工资类别“打开/关闭”有关。先关闭工资类别，将所需的工资项目全部设置完成，再打开相应的工资类别，设置当前工资类别的工资项目。
2.查询工资发放签名表，发现新增的工资项目表上没列示出来。
【解决方法】产生问题的原因是没有重建表。先进入工资管理系统，执行“统计分析—账表—我的账表”，进入账表管理窗口，选中工资发放签名表，点击下面的“重建表”，进入“新生成工资表”窗口，在所有的报表前的复选框中打上“√”，单击“确认”即可。
固定资产管理系统：
新购入的固定资产，在固定资产卡片录入后，系统提示：新资产的开始使用日期必须在本月，卡片无法保存。
【解决方法】新增固定资产的录入需在“业务—资产增加”功能中进行，而不能在“业务—录入原始卡片”中增加。
存货核算系统：
1.单据录入时，出现有些单据可以参照存货录入，有些单据不可以参照存货录入。
【解决方法】原因可能是存货属性设置不正确，请正确设置存货属性。若该存货是用于销售的，则属性必须将销售前的复选框打上“√”；若该存货是自制的，则必须同时选上自制的属性等。
2.有时存货中单据记账后，成本未自动回填到出库单上。
【解决方法】产生的原因可能是存货成本的计价方法是全月平均法，还未进行期末处理。这时要先进行单据记账，再进行期末处理。
3.存货期末处理后，销售出库单回填金额、单价错误。
【解决方法】原因是在销售出库单上原已有单价、金额。先恢复记账，将原有单据上的单价、金额清空，再重新记账，进行期末处理。
4.存货无法作期末处理，选择按存货计算成本，期末处理时报错。
【解决方法】存货档案中存货名称可能有非法字符，将存货名称改为正确的状态。
5.库存管理不能做出库单，提示零出库控制。
【解决方法】这可能是在录入单据时，选错了仓库，入的是一个仓库，出的是另一个仓库，所以现存量为零，当然不能出库。请选择正确仓库。
乐山新益友科技有限公司
用友-畅捷通软件畅捷服务联盟3S店
操作过程如遇问题，请拨打电话：0833-2446963或400-7022-788
系统管理：
1.其他系统在运行时，屏幕出现提示：某某机器正在执行某操作，当前功能暂时不能执行，请在退出其他功能后再执行当前功能。
【解决方法】以系统管理员身份注册进入系统管理，执行“视图—清空单据锁定”，再执行“视图—刷新”，退出系统管理即可。
2.录入客户档案时提示：没有客户分类，不可添加。
【解决方法】先进入“基础设置—往来单位—客户分类”，录入客户分类信息，再进入“客户档案”，录入具体的客户档案信息。
总账管理系统：
1.执行出纳签字时，选择好条件后，系统提示“无符合条件的凭证”，而实际上有出纳凭证。
【解决方法】出现这类问题的原因是可能没有指定科目，所以到会计科目设置中，分别指定现金总账及银行总账科目。
2.记账时，提示：本月无可记账凭证。
【解决方法】原因是上月未结账，先将上月的账结了即可记账。
3.结账时，提示：未通过工作检查，不可以结账。
【解决方法】系统的结账报告会告知是何原因未能通过结账，查看结账报告。主要原因可能是试算不平衡、未记账或其他系统启用后未结账等原因。根据提示的原因来进行解决。
4.月末期间损益结转时，新增的损益科目没有生成凭证。
【解决方法】产生这种问题的原因是新增科目后，期间损益结转的设置没有更新，这时要将期间损益结转并重新进行转账定义设置，或将该新增科目的结转利润科目再增加上去。
报表管理系统：
报表公式核对都对，但是取不到数。
【解决方法】可能有几种原因导致出现该类问题：
1.总账没有记账；
2.公式设置了账套号，而进入报表系统的账套号与公式的账套号不符；
3.关键字设置不正确或根本没有设置。
根据上述不同原因分别进行相应调整。
工资管理系统：
1.初始设置为多工资类别核算时，无法进行工资项目的设置。
【解决方法】产生问题的原因与工资类别“打开/关闭”有关。先关闭工资类别，将所需的工资项目全部设置完成，再打开相应的工资类别，设置当前工资类别的工资项目。
2.查询工资发放签名表，发现新增的工资项目表上没列示出来。
【解决方法】产生问题的原因是没有重建表。先进入工资管理系统，执行“统计分析—账表—我的账表”，进入账表管理窗口，选中工资发放签名表，点击下面的“重建表”，进入“新生成工资表”窗口，在所有的报表前的复选框中打上“√”，单击“确认”即可。
固定资产管理系统：
新购入的固定资产，在固定资产卡片录入后，系统提示：新资产的开始使用日期必须在本月，卡片无法保存。
【解决方法】新增固定资产的录入需在“业务—资产增加”功能中进行，而不能在“业务—录入原始卡片”中增加。
存货核算系统：
1.单据录入时，出现有些单据可以参照存货录入，有些单据不可以参照存货录入。
【解决方法】原因可能是存货属性设置不正确，请正确设置存货属性。若该存货是用于销售的，则属性必须将销售前的复选框打上“√”；若该存货是自制的，则必须同时选上自制的属性等。
2.有时存货中单据记账后，成本未自动回填到出库单上。
【解决方法】产生的原因可能是存货成本的计价方法是全月平均法，还未进行期末处理。这时要先进行单据记账，再进行期末处理。
3.存货期末处理后，销售出库单回填金额、单价错误。
【解决方法】原因是在销售出库单上原已有单价、金额。先恢复记账，将原有单据上的单价、金额清空，再重新记账，进行期末处理。
4.存货无法作期末处理，选择按存货计算成本，期末处理时报错。
【解决方法】存货档案中存货名称可能有非法字符，将存货名称改为正确的状态。
5.库存管理不能做出库单，提示零出库控制。
【解决方法】这可能是在录入单据时，选错了仓库，入的是一个仓库，出的是另一个仓库，所以现存量为零，当然不能出库。请选择正确仓库。
乐山新益友科技有限公司
用友-畅捷通软件畅捷服务联盟3S店
操作过程如遇问题，请拨打电话：0833-2446963或400-7022-788
上一篇：用友软件无法备份的解决方案
下一篇：财务必备软件：用友U8应用中的一些问题
备案号：蜀ICP备17005059号