随着人们生活水平的提高，每个家庭对生活品质也有了较高要求。近几年，人们对各种家用电器更新换代的需求也日渐升高,使得家电行业的销量也在升温。做为飞利浦家电在邢台地区的总经销商，邢台华飞商贸有限公司抓住了机遇，短短几年内，在邢台当地的各大商场也扩展开业了多家专柜。

　　对于家电销售行业来说，有它独有的特点，首先是，产品规模大、地域广、是一个要求高效率、专业化销售终端的模式。产品规模大及地域广所带来的管理问题则体现在其所销售的商品种类及规格型号繁多，不同规格参数的商品价格及促销政策等不同，业务员对商品各参数的掌握程度均较弱，华飞商贸在邢台当地各家电商场开设多家专柜，由于数据无法打通，导致各专柜与公司总部形成信息孤岛，地域不在同一地点，管理复杂。另外，商场专柜分大家电陈列区及小家电陈列区。大家电的配送和发货都由公司在邢台的统一管理的仓库发出，小家电则在专柜所在商场仓库存放，直接由客户提货。这也就要求店员在接单时，就要清楚知道客户所需求的商品的可用量情况，以便能够精确响应客户的要求送货时间。

　　华飞商贸公司的李总，是一位对企业管理信息化系统有较深了解的人，随着公司的逐渐壮大，深切体会到企业信息流无法打通带来的种种弊端。原有软件局限在本地应用，单从财务与各专柜的对账来看，各个专柜每周向财务书面上报一次销量及存量，各专柜之间互相不了解其他店的存量信息，尤其是到月底，财务汇总的工作量特别大，财务部门和业务部门对账要一周多的时间，最终对账清晰后要到每个月的20号左右，效率相当差！

　　进入到2013年后，市场的竞争和变化，以及人们对家电零售商的服务水平要求的提高，使得李总更加认识到企业变革的迫切性。如何提高企业自身在这个行业的竞争力呢？首当其冲的就是面向客户终端的导购员对于产品参数的专业掌握程度，能够有针对性地介绍给客户，更好地提供售前方面的服务；其次就是对更加敏捷、高效地响应客户的需求，掌握各专柜及仓库的存量情况。李总通过对企业自身的了解和对信息化服务商的评估，最终选择了畅捷通T+互联网新型企业管理软件，来重新铺设公司的信息化之路。

互联网应用 快速接单 提高客户满意度

　　"畅捷通T+"是一款基于互联网应用的管理软件，通过广域网的应用，将公司总部与各专柜以及仓储进行了统一管理，通过灵活的权限管理，各岗都可以实时地更新企业的业务信息，同时相关的人员也可实时掌握各专柜、各仓储的库存异动情况。这样，导购员在接单时，就能迅速地判断出，并给客户承诺下准确交货期，大大提高了客户的满意度。另外，为企业提供T+产品实施方案的"邢台惠泽软件公司"专业的实施人员，不仅为企业软件的应用提供了培训服务，同时也依托自己的行业经验，为企业梳理了严格的业务流程，以及符合行业特点的解决方案。管理软件通过完善的自定义项目等，将产品的规格参数等详细信息记录在软件中，导购员随时都可进行信息查询。严格的业务流程，将企业各岗位间的职责进行了严格权限管理，避免了之前各专柜间调库、还货等业务发生时缺少核准环节导致的错误率较大、实物与信息流不符的现象。

T+筑起信息堡垒 支撑企业快速决策

　　企业的信息流准了，李总终于可以从各个繁琐的手工报表中解放出来，通过T+软件的各大管理分析报表、销售分析表等，实时地对销售数据进行分析，为下次促销活动的计划做出有力的数据支撑。公司的营销部也反映，现在软件的数据非常及时、准确，在办公室查查现存量、查查销售排名，那么何时向厂家订货、订什么货比较畅销就非常明确了。同时，T+手机跑店功能的应用，让公司营销部领导对其各专柜的人员在岗、店面整洁陈列等信息能够及时掌握，专柜导购员每天到岗后手机签到，理货、促销货牌更换拍照等任务拍照上传公司，营销部领导对掌握导购员现场、日常任务更加便利。

　　T+的应用，财务人员的工作也变得轻松，财务结账月从每个月的20号左右提高到了5号， 管理者及时分析上月的经营情况，分别在春节、3.8节两大节日利用软件分析的数据制定了促销政策，相比去年同期销售额增加了近15%。

　　看着公司人员工作井然有序，并且业务不断壮大，李总不无感慨地说，"企业的数据不准确、不及时就没有任何价值，现在用T+，我们的操作都是互联网录入，及时准确，对企业的价值才真正体现出来。下一步公司的规划是在天猫开一个天猫专营店，扩大销售！"

我们也期待华飞商贸有更好的发展，T+的信息化应用，筑起了企业的云端数据大厦，从互联网到电子商务，也必将为企业健康发展的基石。

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